Заказ, доставка и оплата
1. Дни и сроки приема и доставки заказов
Заказы принимаются заранее - за 1 день (по тортам в Алматы за 2 дня), так как вся продукция делается только под заказ, ничего не лежит.Прием заказов и доставка осуществляется:
Алматы: пн - сб (вс выходной) с 10.00 до 19.00.
Астана и другие города: заказы временно не принимаются
2. Как сделать заказ
Заказ на сайте в 3 шага:
Шаг 1. Выбор товара и помещение его в Корзину.
Пройдетесь по рядам нашего виртуального магазина с помощью каталога на сайте. Если товар Вам приглянулся, наведите мышкой на товар / или кликните по картинке товара и выберите необходимый размер / вес и укажите количество товара и нажмите кнопку "В корзину". В результате товар окажется в Вашей виртуальной корзине.
Далее, если вы закончили выбирать товары, нажмите ссылку Корзина в верхнем правом углу сайта. На странице Корзина будут перечислены все выбранные вами товары. При этом в поле Количество Вы можете изменить количество товара. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать, чтобы пересчитать итоговую стоимость заказа.
Шаг 2. Оформление заказа
После ввода необходимой информации о доставке товара для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ. Откроется страничка оформления заказа, на которой необходимо указать все условия доставки и оплаты.
Через некоторое время после оформления заказа Вам поступит сообщение об оформлении заказа, а после его подтверждения оператором интернет-кулинарии - и об подтверждении заказа.
Шаг 3. Оплата заказа
Если при оформлении заказа Вы выбрали способ "Платежная карта", то после оформления заказа Вам будет предложено его оплатить - появится ссылка "Оплатить". После клика по ссылке Вы будете переброшены на страницу оплаты "Альфа-Банк". При этом вся информация по карточке передается напрямую в банк
звонок по телефонам: +7 (727) 225-83-26, +7 (708) 352-33-21
сообщение на e-mail: info@zakazpiroga.kz
3. Оплата
Способы оплаты:
наличными курьеру при получении заказа
платежной карточкой через сайт - данный способ применяется только при оформлении заказа через сайт (см. выше "Шаг 3. Оплата заказа").
безналичным расчетом на расчетный счет на основании счета на оплату
Обращаем Ваше внимание на то, что окончательная стоимость заказа по товарам на вес (торты) может незначительно (в пределах 5%) отличаться от предварительно рассчитанной стоимости. Это связано с уточнением веса готовой продукции.
4. Как изменить или отменить заказ
Для отмены заказа необходимо позвонить и сообщить оператору, но не позднее дня предшествующего дате исполнения заказа. Например, если Вы заказали доставку на 15-е число, то отменить его можно до конца дня 13-го числа.
Для изменения заказа также необходимо позвонить оператору, желательно также не позднее дня предшествующего дате исполнения заказа. Изменения заказа за 1 день или в день заказа возможно только по согласованию с оператором.
Если заказ был направлен через сайт, то он не подлежит изменению. Заказ можно только отменить. Для изменения заказа необходимо отменить существующий заказ и сделать новый. Либо просто позвонить оператору.
5. Доставка по городу
Минимальная сумма заказа - 5000 тенге. Заказы по всем городам, кроме Алматы, временно не принимаются.
Алматы
При сумме заказа свыше 10 000 тенге доставка осуществляется бесплатно в пределах квадрата улиц Райымбека - Аль-Фараби - Достык - Момышулы.
При сумме заказа менее 10 000 тенге стоимость доставки составляет 500 тенге в пределах квадрата улиц Райымбека - Аль-Фараби - Достык - Момышулы. Стоимость доставки по городу за пределы указанного квадрата оговаривается индивидуально с оператором интернет-кулинарии.
Также заказ можно получить в пункте выдачи заказов.
Астана и другие города
При сумме заказа свыше 10 000 тенге доставка осуществляется бесплатно в пределах города.
При сумме заказа менее 10 000 тенге стоимость доставки составляет 500 тенге в пределах города.